Política de reembolso

Política de reembolso

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Devoluciones Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si no has realizado una compra o un reembolso durante un tiempo, no puedes pagarlo. 

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe estar en el embalaje original.

Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Por lo tanto, no aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables: Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal 
 
 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) Libro con signos evidentes de uso CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, hayan pasado más de 30 días desde la entrega 
 
 
 

Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. Queremos notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. 
 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@megafanshop.com. 
 
 
 

Artículos en oferta (si corresponde) Solo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. 

Cambios (si corresponde) Si el producto está defectuoso o dañado, envía un correo electrónico a info@megafanshop.com y envía el artículo a: Mythenquai 26 , 8002 Zúrich, Suiza . 

Regalos Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un regalo en forma de crédito por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. 

Si el artículo no ha sido regalado o el regalo ha sido devuelto, se lo enviaremos de vuelta.

Envío Para devolver su producto, deberá enviárnoslo por correo. 

Usted debe hacerse cargo de pagar sus propios costos de envío. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo por un valor superior a $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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En caso de que no esté satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros a support@megafanshop.com